Lyon Autos Expo est spécialisée depuis 2010 dans le commerce de véhicules neufs, d’occasion et le dépôt-vente toutes marques en région lyonnaise. En constante progression, la qualité, la confiance et le service sont l’ADN de l’entreprise, portée par une clientèle à son image : fidèle, exigeante et conviviale.
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BtoC
2020 / 2022
client
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Faire le plein de valeurs
laisser rugir sa marque
Fort de ses 10 ans d’existence, Lyon Autos Expo ressentait le besoin d’affirmer sa marque et diffuser une image plus en accord avec l’esprit et les attentes de l’équipe. Grâce à une réflexion basée sur les les valeurs déjà présentes dans les convictions de la direction, Lyon Autos Expo s’est clairement positionnée comme une marque moderne, assumant sa personnalité et ses exigences.
Un logo lustré
pour une identité nickel chrome
Grâce à un logo rajeuni et au développement du nouvel univers de marque, Lyon Autos Expo a su se différencier de la concurrence avec une image singulière basée sur un orange saturé. La direction a eu le courage de sortir des sempiternelles silhouettes de véhicule faisant office de logo dans le milieu automobile pour se tourner vers ce qui fait le cœur de son histoire : la passion automobile.
Le logo est composé d’un lion faisant une allusion directe au nom de la marque, inséré dans une forme d’écusson faisant référence aux plus grandes marques automobiles telles que Ferrari, Lamborghini, Porsche, …
Cette association apporte l’équilibre parfait entre l’histoire de la marque et son positionnement, offrant ainsi un fort potentiel de développement.
Digitaliser l’experience client
Démarrer l’appropriation de nouveaux outils
Cette évolution de l’entreprise ne pouvait se faire sans repenser l’expérience numérique des utilisateurs et la présence digitale de la marque sur le web et les réseaux sociaux. Le site internet de Lyon Autos Expo était vieillissant et nécessitait une refonte totale.
Etant un outil de travail important pour l’entreprise, le nouveau site avait aussi comme objectif d’être rapide et facile à utiliser en interne pour les équipes. Un gros travail en co-construction a été nécessaire afin d’intégrer l’exploitation du site dans les procédures de travail de Lyon Autos Expo.
La vitrine fut aussi entièrement repensée pour offrir une meilleure accessibilité aux véhicules. Le site a su faire peau neuve tout en gardant les marqueurs graphiques digitaux historiques de la marque et en proposant de nouvelles fonctionnalités pour enrichir l’expérience utilisateur. Il inaugure une partie news qui marque le départ de la nouvelle communication digitale pour Lyon Autos Expo.
visiter le site
Développer ses réseaux sociaux
Pour une activation au quart de tour
Dans un domaine très concurrentiel avec un fort potentiel émotionnel sur les produits vendus, l’utilisation des réseaux sociaux est une réelle source de leads et le meilleur vecteur d’image pour la société.
Grâce à une refonte complète des habillages et des toolkits, la stratégie de communication digitale de Lyon Autos Expo a donc été repensée afin de s’adapter à son public et ses usages digitaux.
Lancer un nouveau service
Et décrasser sa relation client
En partenariat avec le leader français du marché FlexFuel, Lyon Autos Expo propose un nouveau service de décalaminage à l’hydrogène et l’installation d’un boitier pour permettre une conversion au superéthanol E85.
Afin de mettre en valeur cette innovation, une campagne digitale a été activée sur les réseaux sociaux ainsi que par e-mailing pour diriger les utilisateurs vers une landing page dédiée permettant une prise de rendez-vous en direct.
Un bon exemple de digitalisation de la relation client.
SE positionner sur la grille
communiquer sans sortie de piste
Pour compléter son expérience digitale, Lyon Autos Expo a inauguré son nouveau format vidéo destiné à présenter les nouveaux véhicules atypiques rentrés par le garage, La Config’. Un format court, pensé pour être produit par les équipes, et pour augmenter la visibilité numérique de l’entreprise par une diffusion sur Youtube tous les 15 jours.
La Config’ propose une présentation rapide de l’automobile. Grâce à un ton personnel et authentique et une équipe motivée, Lyon Autos Expo a su proposer un contenu contemporain et reflétant l’état d’esprit du garage.
